Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Les articles en stock seront expédiés dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement, hors jours fériés. Expédition des articles en prévente en fonction du volume des commandes et du délai promis sur la page d'achat. Vous ne recevrez vos informations de suivi que lorsque l'article quitte le site pour livraison.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition imprévus causés par des circonstances liées au transporteur lui-même.

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Si vous payez avec votre compte paypal, il est de votre responsabilité de vous assurer que votre adresse de livraison est mise à jour et correcte. Une fois que nous avons reçu l'adresse de livraison de votre commande et que nous avons expédié votre colis, nous ne pouvons pas mettre à jour l'adresse. Il est de votre responsabilité de vérifier toutes les adresses d'expédition avant de confirmer votre commande en ligne.

  • Remarque: les jours d'expédition ne commencent à compter que lorsque les articles ont quitté notre entrepôt à Santa Ana, CA USA
  • Si, pour une raison quelconque, nous prenons un peu plus de temps à expédier votre commande parce que nous sommes en dehors de la ville, lors d'un événement, pour rencontrer des coureurs d'équipe, faire des tournages, nous vous informerons qu'il y a un retard dans le traitement de votre commande.
  • Si possible, effectuez toutes vos commandes en même temps pour économiser sur les frais d'expédition. Si vous avez passé plusieurs commandes le même jour et que vous souhaitez que nous combinions vos deux commandes, veuillez nous contacter dès que possible avant l'expédition, nous pouvons combiner les commandes si elles sont prises à temps. Nous vous rembourserons également l'un des frais d'expédition si nous sommes en mesure de combiner et d'expédier en un seul.
  • L'e-mail et / ou le numéro de téléphone que vous entrez sur notre site Web lors du départ sera le même e-mail / numéro de téléphone auquel votre suivi de colis sera envoyé. Cela se fait automatiquement une fois vos articles expédiés. Si, pour une raison quelconque, vous ne voyez pas un e-mail de notre part, il est fort possible qu'il soit allé dans votre dossier de courrier indésirable / spam, veuillez donc vérifier avant de nous contacter à propos de votre suivi. Vérifiez également votre promotion ou vos onglets sociaux dans Gmail si vous utilisez un e-mail Gmail.
  • Si vous avez choisi de saisir uniquement un numéro de téléphone portable lors du départ, vous recevrez un suivi par SMS une fois votre colis expédié. Nous ne sommes pas responsables de la saisie de mauvais e-mails, numéros de téléphone ou adresses de livraison erronées.
  • Nous ne sommes pas non plus responsables des colis perdus ou endommagés. Nous vous aiderons à déposer une réclamation et à lancer ce processus, mais gardez à l'esprit que les entreprises d'expédition peuvent prendre jusqu'à 30 jours ouvrables pour payer les colis manquants ou endommagés. Une fois (si) ils payent, nous remplacerons les temps, mais ce processus prend un certain temps, alors soyez prêt à être patient.
  • Les colis volés ne sont pas non plus de notre faute et ne sommes en aucun cas responsables des colis volés une fois qu'ils quittent notre entrepôt.
  • Nous ne sommes pas non plus responsables des colis égarés ou livrés à la mauvaise adresse. Vous auriez besoin de prendre cela avec votre facteur et de régler le problème avec eux.
  • Nous ne sommes pas responsables du suivi des mises à jour qui ne sont pas correctement mises à jour. Vous devrez en discuter avec votre éventuel transporteur de courrier.
  • Si notre système d'expédition ne peut pas vérifier votre adresse de livraison, nous ne serons pas en mesure d'expédier votre colis tant que nous n'aurons pas pris contact avec vous pour vérifier le problème. Nous n'expédions pas les colis qui ne peuvent pas être vérifiés PÉRIODE !! c'est pourquoi il est très important de saisir correctement toutes vos informations de contact, donc si nous avons besoin de vous contacter, nous le pouvons.

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