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        Garanzia limitata di Revopoint

        Attenzione: stai certo che il nostro supporto tecnico è sempre disponibile per aiutarti in qualsiasi circostanza, anche se il problema non è coperto da garanzia. Non esitate a contattarci all'indirizzo customer@revopoint3d.com.

        Generale

        Revopoint Concede una garanzia limitata sui principali moduli della serie di scanner 3D ("Prodotto") acquistati da Revopoint o da un distributore autorizzato da Revopoint secondo i termini e le condizioni di seguito indicati.

        La garanzia decorre dalla data di consegna per la prima volta a un cliente finale, come evidenziato dalla fattura di acquisto originale del cliente. Solo l'acquirente originale ha il diritto di richiedere una garanzia.

        Nota: anche le parti sostituite in garanzia rientrano nella durata della garanzia originale e non si riavvia.

        Periodi di garanzia

        Periodi di garanzia per i paesi UE e non UE.

        • Garanzia di 2 anni per i clienti dei paesi dell'UE
        • 1 anno di garanzia per i clienti dei paesi extra UE

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        Servizio di restituzione e rimborso

        1. Scenario 1. Entro sette (7) giorni di calendario dalla ricezione di un Prodotto, se il Prodotto non presenta alcun difetto di fabbricazione, non è stato utilizzato ed è ancora in condizioni pari al nuovo, è possibile richiedere il Servizio di restituzione e rimborso.
        2. Scenario 2. Con sette (7) giorni di calendario dalla ricezione di un Prodotto se il Prodotto presenta un difetto di fabbricazione, è possibile richiedere il Servizio di restituzione e rimborso.

        È necessario spedire il prodotto al magazzino designato. Revopoint esaminerà il Prodotto restituito per identificare il problema. Se il problema si qualifica per il secondo scenario, Revopoint sosterrà il costo per un rimborso comprese le spese di spedizione e le tasse. Il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione o le tasse sostenute nel primo scenario.

        In entrambi i casi verrà addebitata la commissione di rifornimento, che in genere costa il 10% del prezzo al dettaglio e il resto verrà rimborsato dopo l'ispezione del prodotto.

        Il servizio di restituzione e rimborso non sarà fornito dove

        1. È richiesto oltre sette (7) giorni di calendario dalla ricezione di un Prodotto.
        2. Un prodotto inviato a Revopoint per il servizio di restituzione e rimborso non include tutti gli accessori e l'imballaggio originali o qualsiasi articolo che non sia nuovo o come nuovo, ovvero con crepe, ammaccature o graffi.
        3. Non viene fornita la prova legale di acquisto, ricevuta o fattura.
        4. Qualsiasi difetto o danno del Prodotto è causato da un uso o modifica non autorizzati del Prodotto, inclusa l'esposizione all'umidità, l'ingresso di corpi estranei (acqua, olio, sabbia, ecc.) O installazione o funzionamento improprio.
        5. Le etichette dei prodotti, i numeri di serie, ecc. Mostrano segni di manomissione o alterazione.
        6. Il danno è causato al Prodotto da fattori esterni incontrollabili, inclusi incendi, inondazioni, venti forti o fulmini.
        7. Un Prodotto non viene consegnato al magazzino designato entro sette (7) giorni di calendario dall'invio della conferma del Servizio di restituzione e rimborso da Revopoint.
        8. Altre circostanze indicate in questa politica.

        Servizio di riparazione

        Questa garanzia non si applica e quindi non copre

        1. Qualsiasi altra parte ad eccezione delle Parti in garanzia;
        2. Qualsiasi difetto o danno causato dalla mancata osservanza delle istruzioni nei Manuali, inclusi ma non limitati a uso, installazione, manutenzione, funzionamento e pulizia inappropriati, errati o impropri;
        3. Qualsiasi difetto o danno causato da un incidente, inclusi ma non limitati a calamità naturali come pericolo di incendio e cause umane come caduta, collisione e ammollo in acqua;
        4. Qualsiasi difetto o danno causato dall'uso di materiali, accessori o software di terze parti, ecc .;
        5. Normale usura.

        Le seguenti azioni annulleranno la garanzia

        1. Qualsiasi modifica apportata a qualsiasi hardware o firmware del Prodotto;
        2. Abuso, uso improprio o conservazione impropria del Prodotto;
        3. Utilizzare il prodotto per scopi illegali;
        4. Assistenza da parte di distributori diversi da Revopoint o da un distributore Revopoint autorizzato;
        5. Utilizzare filamenti o materiali non supportati, non approvati o impropri con il Prodotto;
        6. Smontare o riparare senza autorizzazione da Revopoint o dal Distributore.

        Come ottenere il servizio di garanzia

        Qualsiasi richiesta sulla base della presente garanzia deve essere rivolta o ai Distributori Revopoint da cui il Prodotto è stato originariamente acquistato, anche se questo non si trova nell'attuale Paese di residenza del cliente.

        Attenersi alla procedura seguente per richiedere una garanzia:

        1. Invia la richiesta di garanzia insieme alla fattura di acquisto ufficiale tramite il pulsante Richiedi una richiesta di seguito per la risoluzione dei problemi. Nel frattempo, invia un'e-mail a customer@revopoint3d.com.
        2. Il reclamo verrà confermato entro 7 giorni lavorativi.
        3. Se il reclamo è giustificato, Revopoint rettificherà i difetti gratuitamente secondo questa garanzia. Se il difetto non può essere riparato, Revopoint, entro il periodo di garanzia, sostituirà gratuitamente la Parte in garanzia con una parte identica o, se la Parte in garanzia non è più prodotta, con una sostituzione simile dello stesso valore o offrirà un rimborso.

        * La garanzia non include i costi di spedizione e le tasse sostenute per la spedizione di Parti in garanzia difettose per controllo e / o riparazione, né per i costi di spedizione e le tasse di sostituzione o riparazione di Parti in garanzia al richiedente.

        Acquistato da un distributore Revopoint autorizzato

        Se il prodotto è stato originariamente acquistato da un distributore Revopoint autorizzato, il distributore Revopoint si occupa della presente garanzia per conto di Revopoint. Se hai bisogno di supporto tecnico o servizio di garanzia, contatta il distributore Revopoint da cui hai acquistato.